IL GIOCO È VIETATO AI MINORI DI 18 ANNI - IL GIOCO PUÒ CAUSARE DIPENDENZA PATOLOGICA
Condizioni Generali Conto Gioco
Per giocare con Glaming è necessario aprire un Conto Gioco, strumento unico e personale dove vengono registrate tutte le operazioni relative alle giocate, vincite e rimborsi, depositi, bonus e prelievi.
Ogni cliente è titolare di un solo Conto Gioco Glaming, identificato da un numero di conto e una password che garantiscono un accesso esclusivo e la possibilità di impostare e modificare le preferenze personali.
I dati di ogni singola operazione di gioco vengono trasmessi, secondo le modalità stabilite dai protocolli di comunicazione, da Glaming S.r.l al sistema centrale dell’Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato, dove sono registrate le giocate ed i relativi esiti.
La registrazione della giocata e del suo esito sul sistema di registrazione, controllo e convalida nazionale, è immediatamente visibile sul Conto Gioco e costituisce a tutti gli effetti la ricevuta di gioco.
Glaming S.r.l registra immediatamente sul Conto Gioco, provvedendo al relativo addebito o accredito, tutte le operazioni effettuate dal giocatore, complete degli elementi identificativi relativi a giocate, vincite e rimborsi, depositi, bonus, prelievi.
Una volta effettuato l’accesso con username e password definite in fase di registrazione, puoi accedere alla sezione Dati Personali.
In questa sezione trovi i tuoi dati personali e le opzioni inserite in fase di registrazione.
Alcuni dati non possono essere modificati in quanto sono identificativi e unici per il tuo Conto Gioco.
Non puoi modificare:
- Nome
- Cognome
- Sesso
- Codice Fiscale
- Nickname
Tutti gli altri dati personali sono invece modificabili.
Puoi inoltre modificare la tua password e la combinazione di domanda/risposta di sicurezza per aumentare il livello di privacy del tuo conto di gioco ogni volta che lo riterrai opportuno.
Sarà sufficiente digitare nuovamente i dati che desideri modificare e selezionare il tasto “Conferma”.
Una volta effettuato l’accesso con username e password definite in fase di registrazione, puoi accedere alla sezione Conto Gioco.
In questa sezione trovi tutti i dati relativi alle operazioni del tuo conto gioco. Hai informazioni dettagliate su:
- Saldo del tuo conto, con la distinzione tra importi prelevabili e Bonus;
- Bonus, dove trovi il dettaglio delle promozioni, l’importo di bonus corrispondente e la scadenza della spendibilità del bonus;
- Movimenti del Conto, dove puoi consultare lo storico, su diversi intervalli temporali, di tutte le operazioni di deposito e prelievo effettuate dal tuo conto, con dettaglio su date e importi;
- Giocate: dove puoi consultare la cronologia di tutte le giocate effettuate per periodo temporale e la tipologia di gioco selezionata nel filtro di ricerca. Hai il dettaglio di data e ora della giocata, tipologia di gioco, importo speso e , in caso di giocate vincenti, l’importo vinto.
Puoi inoltre, effettuare Depositi e Prelievi e modificare i Limiti di Gioco impostati in fase di registrazione.
Puoi ricaricare il tuo Conto Gioco nella modalità che preferisci tra quelle messe a disposizione da Glaming:
1) Deposito online.
Effettua il login e accedi alla sezione Depositi dell’area Conto Gioco e ricarica, in tutta sicurezza, il tuo Conto utilizzando la tua Carta di credito (Visa, MasterCard) oppure PostePay
2) Deposito con Bonifico Bancario.
Il bonifico va intestato a
GLAMING S.r.l.
Credito Bergamasco Spa
Piazza Missori, 3
Milano
IBAN IT88-W-03336-01600-000000042367
Ricorda di esplicitare nella causale di versamento il numero del tuo Conto Gioco e Codice Fiscale.
Deposito CG: 000000000000 CF: 0000000000000000
Verifica che nella contabile di bonifico sia riportato il numero di CRO (Codice Riferimento Operazione) rilasciato dalla tua banca.
Nel caso di bonifico effettuato dall'estero, insieme alla ricevuta, invia la dichiarazione dati bonifico estero, compilata e firmata.
Il saldo del tuo Conto Gioco verrà aggiornato con l'importo del bonifico non appena ricevuto il riscontro contabile.
3) Deposito con Ricarica Glaming
Puoi ricaricare il tuo Conto Gioco presso uno dei nostri Punti Vendita
E' semplicissimo!
Comunica alla cassa l'importo che desideri (verifica sempre i massimali di deposito che hai impostato prima di effettuare un deposito).
Ritira la ricevuta dell'operazione: è essenziale per l'accredito sul tuo conto di gioco online del deposito.
Infatti è li indicato il PIN dell'operazione che, inserito nell'area riservata del tuo Conto Gioco, ti consente di confermare l'accredito della ricarica sul tuo saldo online.
ATTENZIONE: per poter usufruire del servizio attraverso Ricarica Glaming devi aver regolarizzato il tuo conto gioco attraverso l'invio della copia fronte retro documento di identità inserito in fase di registrazione.
4) Ricarica con Skrill Moneybookers
Per effettuare la ricarica del tuo Conto Gioco con Skrill Moneybookers, digita l’importo da depositare e seleziona il bottone “RICARICA”.
Accedi in questo modo al sito Moneybookers dove puoi inserire le tue credenziali moneybookers e scegliere le modalità di trasferimento.
ATTENZIONE : l’email del conto Skrill Moneybookers deve essere la stessa di quella inserita sul Conto Glaming.
ATTENZIONE: Prima di essere abilitati al prelievo con questo sistema di pagamento, bisogna aver effettuato almeno un deposito con Moneybookers.
Dal Conto Gioco puoi prelevare solo le somme vinte.
Inoltre per poter effettuare l’operazione, devi aver già inviato a Glaming Srl la fotocopia firmata del tuo documento di identità valido.
Puoi prelevare gli importi vinti attraverso questi strumentri: Bonifico Bancario, Postepay e Skrill Moneybookers.
PRELIEVI TRAMITE BONIFICO BANCARIO
- Accedi al tuo Conto di Gioco
- Seleziona Prelievo
- Clicca su Bonifico Bancario
-
Compila tutti i campi con i dati del conto corrente bancario su cui sarà trasferito l’importo:
- Il tuo nome e cognome sono già compilati
-
Il codice IBAN: codice bancario di 27 cifre composto da:
- codice ABI, composto da 5 cifre e che identifica la banca
- codice CAB, composto da 5 cifre e che identifica l’agenzia o la filiale della banca
- il numero di conto corrente, composto da 12 caratteri alfanumerici. Nel caso il numero di conto corrente sia più corto di 12 caratteri è preceduto da una serie di zeri
- il codice di controllo CIN, composto da una sola lettera
- L’importo della cifra da prelevare.
PRELIEVI TRAMITE POSTEPAY
- Seleziona la voce PostePay
- inserisci il numero della carta
- indica la scadenza della carta
- indica importo da prelevare
- conferma con la password di accesso a Glaming
Il prelievo verrà accreditato sul conto bancario entro 5 giorni lavorativi dalla sua approvazione.
PRELIEVI TRAMITE SKRILL MONEYBOOKERS
- Seleziona la voce Skrill/Moneybookers
- indica importo da prelevare
- inserisci la password del tuo Conto Gioco Glaming
- premi il bottone “CONFERMA”
Il prelievo verrà accreditato sul conto bancario / PostePay / Skrill Moneybookers entro 5 giorni lavorativi dalla sua approvazione.
ATTENZIONE: Prima di essere abilitati al prelievo con questo sistema di pagamento, bisogna aver effettuato almeno un deposito con la stessa email del prelievo,con Skrill/Moneybookers.
Importante: è possibile effettuare 1 solo prelievo al giorno tramite Bonifico Bancario, PostePay e Skrill Moneybookers. L'intestatario del conto corrente bancario / PostePay/ Skrill Moneybookers deve essere lo stesso del Conto Gioco.
ATTENZIONE: Ricorda che se non movimenti il tuo Conto Gioco per più di 3 anni, questo viene estinto e l’importo di eventuale saldo giacente devoluto all’Erario.
Per garantire un gioco responsabile ed evitare la perdita di controllo è obbligatorio fornire al giocatore uno strumento per l’impostazione di tetti massimi di deposito.
In fase di registrazione ti viene chiesto di inserire il massimo importo che intendi depositare nel periodo di tempo desiderato (giornaliero, settimanale, mensile).
Ad esempio: se decidi di impostare come limite 20 € settimanali, superata la cifra nell’arco temporale indicato, Glaming S.r.l non accetterà più le tue richieste di deposito.
Puoi modificare questo limite accedendo sezione Limiti Gioco.
Se aumenti il valore de tuoi limiti, l'impostazione è attiva a partire dai 7 giorni successivi alla modifica.
Se, invece, diminuisci il valore precedentemente impostato, la modifica è attiva sin da subito.
Un’altra funzionalità messa a disposizione per aiutarti a mantenere un comportamento di gioco responsabile è quella dell’autolimitazione. Questa impostazione non è obbligatoria e puoi decidere di ignorarla.
Se ne senti la necessità, puoi decidere di:
- autoescluderti temporaneamente: non potrai più giocare a nessun gioco o depositare per il periodo di tempo che hai impostato.
- autoescluderti permanentemente: non potrai più giocare a nessun gioco. Puoi richiedere la disattivazione della funzionalità al Contact Center 199 112122 che ti illustrerà la procedura prevista.
Ricorda che in ogni caso non è possibile riattivare il tuo conto gioco prima che siano trascorsi 6 mesi dalla richiesta di autoesclusione.
L’autoesclusione ha effetto immediato.
La funzionalità di prelievo resta comunque attiva.
Puoi, in ogni momento, decidere di chiudere il tuo Conto Gioco inviando la richiesta:
- via mail all’indirizzo disdetta@glaming.it
- via fax al numero 06. 5803287
Ricorda di specificare l'oggetto della comunicazione (Chiusura Conto), allegare il tuo documento di identità, il tuo codice fiscale e indicare nel testo il numero del tuo conto di gioco.
Nel caso in cui il Cliente abbia esercitato il diritto di recesso dal contratto, il Concessionario non può stipulare un nuovo contratto con il medesimo Cliente prima che siano decorsi quindici giorni dalla data di recesso.
Puoi prelevare l’intero saldo presente nel Conto Gioco, con la sola esclusione degli eventuali bonus non ancora spesi.
L'eventuale malfunzionamento irreversibile di hardware e software relativo all'attività di gioco comporta l'annullamento delle partite e dei pagamenti effettuati nonchè il rimborso integrale delle giocate interessate, ad eccezione di alcune modalità di gioco.
Per maggiori dettagli, consulta le sezioni dedicate:
